Popis pozice: * příjem a řešení příchozích telefonických hovorů se zákazníky týkajících se provozu telekomunikačních služeb nebo připojení k internetu * poskytování informací po telefonu a řešení základních uživatelských problémů * příprava a realizace nových instalací (projektů) * konfigurace IP ústředny IP telefonů mediabran * nastavování parametrů služby dle aktuálních potřeb klienta * technicko administrativní podpora zákazníků * zadávání a aktualizace údajů v elektronické databázi zákazníků * vyhodnocování stavů monitorovaných služeb dohledového centra Požadujeme: * ukončené SŠ vzdělání * praxe na podobné pozici * velmi dobrou uživatelskou znalost práce na PC * komunikativní znalost AJ výhodou * znalost telekomunikačních technologií výhodou * základní znalost sítí výhodou * povědomí o volání přes internet (VOIP) * zákaznicky orientovanou osobnost * flexibilitu a chuť sebevzdělávat se * pečlivost zodpovědnost a přesnost * týmového hráče * řidičský průkaz B

Směnost: Dvousměnný provoz

Vzdělání: ÚSO s maturitou (bez vyučení)

Pracovní úvazek: Plný

plat: 15000- 30000 Kč

Datum nástupu: 01.09.2012

Firma: Spinoco Czech Republic, a.s.

Ulice: Šafránkova 1243

Obec: Praha

Kontaktní telefon: +420 257 895 111

Kontaktní osoba Eva Dudková