Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech
Hlásit se telefonicky nebo zaslat na email životopis.
Praktické znalosti a dovednosti:
" Hledáme zaměstnance se výbornou znalostí ruského a anglického jazyka. Zaměstnancí musí být orientovaní na výsledky a jsou schopni pracovat jak samostatně tak i v týmu.
Požadujeme:
* Seznámit se s organizační strukturou a odděleními v rámci celé společnosti.
* Seznámit se se systémy IT zařízením atd..
* Účastnit se školení a kurzů.
* Být schopen samostatně řešit jednotlivé úkoly v závisloti na SLAs (Service Level Agreements)
* Být schopen procesovat všechny typy aplikací a požadavků.
* Poskytovat reporty a s tím související administrativu.
* Účast na zlepšování procedur proseců a optimalizaci.
* Spolupracovat s ostatními procesy společnosti.
* Samostatně řešit nestandardní požadavky klientů.
* Udržovat a neustále prohlubovat znalost produktů a procedur
Požadujeme:
* Minimálně SŠ vzdělání
* Výbornou znalost anglického a ruského jazyka
* Zaměření na detail
* Pokročilou znalost MS Office
* Předchozí zkušenost v bankovnictví výhodou
Směnost: Neurčeno
Vzdělání: ÚSO s maturitou (bez vyučení)
Pracovní úvazek: Plný
plat: 18000- 22000 Kč
Datum nástupu: 01.09.2011
Firma: HSBC Service Delivery (Czech Republic) s. r. o.
Ulice: Hornopolní 3308
Obec: Ostrava
Kontaktní telefon: +420 597 227 032
Kontaktní e-mail:petra.cmielova@hsbc.com
Kontaktní osoba Petra Čmielová
Copiright © prace.euinzerce.cz 2007 - Nabídka práce, brigáda
Webmaster: t.mastny@tiscali.cz
Chcete mít i Vy svoji soukromou nebio firemni stránku levně a kvalitně? kontaktujte nás.